今年将新增无理由退货承诺单位5000家以上-凯发一触即发

昨天是3·15国际消费者权益日，今年的主题是“提振消费信心”。昨日上午，我市举行3·15国际消费者权益日纪念宣传活动。记者从活动现场了解到，今年我市将新增无理由退货承诺单位5000家以上。

近年来，我市高度重视消费环境的营造和保护工作，积极营造“安全、放心、舒心、便利”的消费环境，提振居民消费信心。去年全市29家单位被评为2022年度省放心消费创建示范单位；新增线下实体店七日无理由退货承诺商户3022家，总数达9404家，退货1.6万件，涉及金额300余万元。

畅通便捷的诉求让市民维权更加便捷。目前，通过“互联网 维权”持续深化，“智慧315”平台和“指尖上的315”公众号覆盖面进一步拓展，全年汇集各类投诉工单8.38万件，有效投诉办结率99.16%，为消费者挽回经济损失521.73万元，全力破解消费者“急难愁盼”问题。

此外，我市还扎实开展安全生产百日攻坚、食品安全“守查保”、化妆品“线上净网线下清源”、民生领域“铁拳”等专项行动，全市市场监管系统全年查办各类违法案件3142件，罚没款3200余万元。